宁陵县卫健委多举措加强平安医院建设工作

刘志国 商丘网—商丘日报 2019-06-06 09:34

为进一步促进医院持续健康稳定发展,近年来,宁陵县卫健委多措并举,强化“平安医院”建设工作。

以“医疗服务管理提升年”活动为抓手,不断提高医疗服务质量,强化“以病人为中心”的服务理念,引导医务人员尊重患者、理解患者,主动为患者着想。县乡医疗机构积极开展“医疗服务管理提升年”活动,改善服务态度,优化就医流程,落实医疗安全措施,加强“三基三严”岗位练兵。要求各医疗机构在医疗服务中,从职工到科室,从职能科室到医院,坚持对照医疗卫生法规和部门规章制度进行自查自纠,查找医疗服务中存在的问题,并提出解决问题的办法,不断创新服务流程,优化诊疗环境,开展延伸服务,加强医患沟通,为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。

积极预防和妥善处理医疗纠纷。按照“预防在先、发现在早、处理在小”的原则,把预防医疗纠纷发生作为治本之策,建立医疗纠纷处置小组,完善预防、排查、调解医疗纠纷工作机制,建立健全医患沟通制度,及时解决医患纠纷和矛盾,患者举报投诉渠道畅通,投诉处理程序完善、规范,投诉处理妥善、及时。

完善医院安全防范体系。完善医院内部治安保卫工作机制和基础设施建设,定期开展应急处置演练和督导检查,提高干部职工的安全意识和治安防范意识,每年定期组成专项工作督导检查组,对全县卫生系统所属各医疗卫生单位安全生产主体责任落实情况、隐患排查和整改情况,安全管理上存在的问题和薄弱环节,防范和遏制事故发生情况进行专项检查,有效保障患者和医院的安全。

编辑: 姬艳峰   责任编辑:李瑾瑜

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宁陵县卫健委多举措加强平安医院建设工作
2019-06-06 09:34   刘志国   商丘网—商丘日报   我要评论 

为进一步促进医院持续健康稳定发展,近年来,宁陵县卫健委多措并举,强化“平安医院”建设工作。

以“医疗服务管理提升年”活动为抓手,不断提高医疗服务质量,强化“以病人为中心”的服务理念,引导医务人员尊重患者、理解患者,主动为患者着想。县乡医疗机构积极开展“医疗服务管理提升年”活动,改善服务态度,优化就医流程,落实医疗安全措施,加强“三基三严”岗位练兵。要求各医疗机构在医疗服务中,从职工到科室,从职能科室到医院,坚持对照医疗卫生法规和部门规章制度进行自查自纠,查找医疗服务中存在的问题,并提出解决问题的办法,不断创新服务流程,优化诊疗环境,开展延伸服务,加强医患沟通,为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。

积极预防和妥善处理医疗纠纷。按照“预防在先、发现在早、处理在小”的原则,把预防医疗纠纷发生作为治本之策,建立医疗纠纷处置小组,完善预防、排查、调解医疗纠纷工作机制,建立健全医患沟通制度,及时解决医患纠纷和矛盾,患者举报投诉渠道畅通,投诉处理程序完善、规范,投诉处理妥善、及时。

完善医院安全防范体系。完善医院内部治安保卫工作机制和基础设施建设,定期开展应急处置演练和督导检查,提高干部职工的安全意识和治安防范意识,每年定期组成专项工作督导检查组,对全县卫生系统所属各医疗卫生单位安全生产主体责任落实情况、隐患排查和整改情况,安全管理上存在的问题和薄弱环节,防范和遏制事故发生情况进行专项检查,有效保障患者和医院的安全。

编辑: 姬艳峰   责任编辑:李瑾瑜
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