将公益与服务进行到底

——商丘市立医院体检科工作纪实

见习记者 王雅茜 实习生 李功燕 商丘网——商丘日报 2019-08-13 05:41

商丘市立医院体检科人员为群众讲解心肺复苏术相关急救知识。王雅茜 摄

“各位老师上午好,下面将由我为大家演示单人徒手心肺复苏术。”8月9日上午9时,商丘市立医院体检科护士刘梦凡准时出现在了健康体检门诊大厅里,准备为在场群众进行一场心肺复苏术的实际操作演练。“……26、27、28、29、30!评估颈部无损伤!口腔无义齿!将头偏向一侧清理口鼻咽腔分泌物!”刘梦凡一边操作,一边口述,为在场人员详细展示了心肺复苏术的操作流程与注意事项。

此项工作在商丘市立医院已延续了近两个月,该院体检科工作人员每天都会在健康体检门诊向前来体检的群众义务讲解心肺复苏术相关急救知识,并邀请现场群众实际操作,手把手教学。

“我们开展这一项目就是要让更多人了解急救知识。” 市立医院体检科主任杨洋说。体检科工作人员会着重选择人员集中的时段和人员密集的地点进行心肺复苏术的演练。杨洋表示,希望每个人都能有急救意识,当看到身边有人突然倒地时,能在黄金4分钟内维持其生命,切实提高公众卫生应急能力。

据了解,除了义务心肺复苏术演示外,体检科走廊的电视屏幕里还有一段17分钟的宣传片在每日循环播放,向每一位到来的体检者展示海姆立克急救法及相关的医疗急救知识。

杨洋说,现在的体检科不能只做体检,更重要的是健康管理。为此,市立医院体检科在每次体检结束后会进行相应的体检随访,根据不同人的体检报告进行数据分析,并由相应的专家团队进行“一对一”报告解读,为群众提供更加健康的生活方式。诸如此类的健康服务工作也使得公益性正在慢慢成为市立医院体检科的一项突出特性。

温馨服务、细节服务也一直是商丘市立医院所提倡的服务理念,同样也是体检科的工作准则。在工作中,体检科始终站在体检人员的角度,换位思考,不断提升服务质量。在采血时,体检科为体检人员提供一次性垫巾,确保检查过程中无菌操作;彩超项目中的耦合剂加温举措大大降低了患者的不适感。诸如此类的细节服务,体检科做的还有很多,为体检者创造温馨舒适的体检环境贯穿其工作始终。

近年来,商丘市立医院致力于打造 “一流环境”与“一流服务”的双一流医院。其体检科为群众免费提供的急救知识普及及服务至上的工作态度,为该院的“双一流”建设添砖加瓦。杨洋表示,今后依然会将普及急救知识的工作进行下去,不仅在院内设点,还要将其带入义诊、带进日常工作、融入每位商丘市民的心里,让公益性医疗服务进行到底。

编辑: 田戈   责任编辑:李瑾瑜

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——商丘市立医院体检科工作纪实
2019-08-13 05:41   见习记者 王雅茜 实习生 李功燕   商丘网——商丘日报   我要评论 

商丘市立医院体检科人员为群众讲解心肺复苏术相关急救知识。王雅茜 摄

“各位老师上午好,下面将由我为大家演示单人徒手心肺复苏术。”8月9日上午9时,商丘市立医院体检科护士刘梦凡准时出现在了健康体检门诊大厅里,准备为在场群众进行一场心肺复苏术的实际操作演练。“……26、27、28、29、30!评估颈部无损伤!口腔无义齿!将头偏向一侧清理口鼻咽腔分泌物!”刘梦凡一边操作,一边口述,为在场人员详细展示了心肺复苏术的操作流程与注意事项。

此项工作在商丘市立医院已延续了近两个月,该院体检科工作人员每天都会在健康体检门诊向前来体检的群众义务讲解心肺复苏术相关急救知识,并邀请现场群众实际操作,手把手教学。

“我们开展这一项目就是要让更多人了解急救知识。” 市立医院体检科主任杨洋说。体检科工作人员会着重选择人员集中的时段和人员密集的地点进行心肺复苏术的演练。杨洋表示,希望每个人都能有急救意识,当看到身边有人突然倒地时,能在黄金4分钟内维持其生命,切实提高公众卫生应急能力。

据了解,除了义务心肺复苏术演示外,体检科走廊的电视屏幕里还有一段17分钟的宣传片在每日循环播放,向每一位到来的体检者展示海姆立克急救法及相关的医疗急救知识。

杨洋说,现在的体检科不能只做体检,更重要的是健康管理。为此,市立医院体检科在每次体检结束后会进行相应的体检随访,根据不同人的体检报告进行数据分析,并由相应的专家团队进行“一对一”报告解读,为群众提供更加健康的生活方式。诸如此类的健康服务工作也使得公益性正在慢慢成为市立医院体检科的一项突出特性。

温馨服务、细节服务也一直是商丘市立医院所提倡的服务理念,同样也是体检科的工作准则。在工作中,体检科始终站在体检人员的角度,换位思考,不断提升服务质量。在采血时,体检科为体检人员提供一次性垫巾,确保检查过程中无菌操作;彩超项目中的耦合剂加温举措大大降低了患者的不适感。诸如此类的细节服务,体检科做的还有很多,为体检者创造温馨舒适的体检环境贯穿其工作始终。

近年来,商丘市立医院致力于打造 “一流环境”与“一流服务”的双一流医院。其体检科为群众免费提供的急救知识普及及服务至上的工作态度,为该院的“双一流”建设添砖加瓦。杨洋表示,今后依然会将普及急救知识的工作进行下去,不仅在院内设点,还要将其带入义诊、带进日常工作、融入每位商丘市民的心里,让公益性医疗服务进行到底。

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